Asistentes, agentes y automatizaciones aplicados a procesos reales
Chat, asistente, agente y automatización no son lo mismo. Bexperience se dedica a la estrategia: identificamos qué necesita realmente tu organización y coordinamos directamente con partners especializados que ejecutan el desarrollo técnico.
Qué hacemos
- Identificación de procesos con potencial de automatización.
- Definición de requisitos funcionales y criterios de éxito, con criterio de negocio antes que técnico.
- Selección y coordinación directa del partner de implementación más adecuado para cada proyecto.
- Seguimiento estratégico del proyecto y validación de resultados junto al cliente.
- Formación de las personas usuarias una vez la solución está implementada.
Modelo de trabajo
- Bexperience no diseña ni desarrolla el agente o la automatización: identifica la oportunidad, define los requisitos y dirige la coordinación con el partner de implementación especializado que ejecuta el desarrollo técnico.
- El partner de implementación se selecciona según las necesidades de cada proyecto, y es quien realiza el diseño técnico, el desarrollo, las integraciones y las pruebas.
- Bexperience mantiene la interlocución con el cliente y la dirección estratégica durante todo el proceso, para que la solución responda a la necesidad de negocio identificada.
Antes de empezar
Un proceso bien entendido y priorizado, no una lista de deseos tecnológicos.
Datos con calidad suficiente para el caso de uso.
Un plan de supervisión humana desde el primer día.
Cualquier proyecto de agentes o automatización requiere atención a la calidad de los datos, la seguridad, la supervisión humana, el mantenimiento, la gestión de permisos, la integración con sistemas existentes y un periodo de pruebas antes de su uso generalizado. No prometemos automatización total.